5 dicas de Marketing de conteúdo INFALÍVEIS para corretores de imóveis 08 Jan 2020
Você mesmo como cliente, sabe que quando uma empresa o aborda seja pessoalmente, via internet ou por telefone para oferecer imediatamente um produto ou serviço isso gera um certo desconforto ou sensação de invasão, não é mesmo?
Resumidamente, a melhor forma de atrair seu cliente é dar algo que o interessa, que é valoroso para ele de alguma forma.
O Conteúdo, ou seja: matérias, artigos, resenhas, e afins são formas de “ajudar seu cliente sem pedir nada em troca”.
Uma forma de vender seu serviço ou produto sem que exista um apelo expresso de compre! ou… contrate!
Talvez a melhor frase para resumir marketing de conteúdo imobiliário seja: partilhar informações relevantes e úteis, de forma a que a sua imobiliária consiga ganhar, de forma natural, o interesse e a confiança por parte do seu público alvo.
Na maioria das atividades, a venda direta e o Hardselling (1) ficaram definitivamente no passado, especialmente no setor imobiliário.
A valorização da relação com o cliente e o Softselling (2) são técnicas que já não são apenas tendências, mas uma realidade inegável.
Hoje, juntamente com o bom uso da tecnologia podem tornar-se poderosas, indispensáveis e altamente positivas para o posicionamento da marca pessoal de qualquer Corretor de Imóveis para conquistar relevância, interesse, confiança, reconhecimento e claro, os tão desejados leads (3)!
Para desenvolver marketing de conteúdo para corretores de imóveis, preparamos 5 dicas consideradas eficazes, mas sobretudo, fundamentais:
1. Escolher bem o seu Público-alvo.
Apesar da revolução tecnológica, o uso cada vez mais comum da big data, que nos permite trabalhar de forma muito mais simplificada, continuamos a acreditar que o posicionamento geográfico físico do corretor de imóveis continua a ser uma grande vantagem.
Este posicionamento obedece sempre a uma região específica onde o corretor deve cultivar bom relacionamento para ganhar confiança dos seus vizinhos e potenciais clientes.
Como?
Fazendo duas coisas amplamente conhecidas por todos os profissionais desta e de outras áreas: conhecer e dar-se a conhecer.
Se a segunda não oferece dúvidas quanto à importância que tem para uma estratégia de Marketing Pessoal, a primeira é vital para o desenvolvimento de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, pois conhecendo a região, o corretor de imóveis terá a capacidade de obter melhores informação e sobretudo, de conhecer de perto o seu público-alvo como nenhum outro.
Seu público-alvo não é apenas fundamentado por clientes vendedores e compradores, a comunidade, os influenciadores e fãs são alvos críticos para conquistar para que o corretor consiga trabalhar a sua relevância e notoriedade.
O grande objetivo é tornar-se a primeira pessoa em que os seus potenciais clientes irão pensar quando falarem de intermediação imobiliária.
Ou seja, através da sua estratégia de posicionamento físico (residência, escritório ou imobiliária) e do seu marketing de conteúdo junto da comunidade onde atua, a marca pessoal do corretor de imóveis torna-se Top of Mind (4) .
2. Ser “onipresente” é importante, mas, o mais importante é focar a comunicação.
Essencialmente, o corretor de imóveis pode desenvolver o seu conteúdo através 2 formas: textos e vídeos.
Os textos deverão ser escritos com uma linguagem simples, direta e sobretudo, adaptada a linguagem do target (5).
Falando dos vídeos, a criação de um conceito e a execução com qualidade impera, pois será evidentemente um reflexo de sua credibilidade.
Os vídeos deverão ser curtos, no máximo 90 segundos, deverão ter qualidade de imagem, som e se possível, legendas.
Os conteúdos (temas) deverão ir ao encontro dos interesses dos seus alvos (relevância) e deverão saber captar de imediato o interesse suficiente para que o seu target os assista até ao fim, e assim interagir.
A grande vantagem dos vídeos será sempre a oportunidade de expressão da linguagem nas suas 3 formas: corporal; não verbal e verbal, para o target é essencial, pois desta forma ele consegue conhecer “pessoalmente” o corretor de imóveis antes de avançar para a fase de um contato presencial.
Os canais onde comunicar devem também ser escolhidos de acordo com o seu público-alvo, ou seja, de acordo com os seus hábitos.
Existem 2 canais que apesar de distintos complementam-se como a base da estratégia de comunicação, são eles o canal online (6) e o canal off-line (7).
No Marketing de Conteúdo Online temos a possibilidade de comunicar de forma mais interativa, imediata e abrangente, pode por exemplo ter um blog onde deve comunicar regularmente e de forma consistente.
Esta comunicação é feita para os seus seguidores, mas é também uma excelente forma de interagir com estes através de resposta a comentários no blog, e claro, pode também potencializar a interação através de presença em redes sociais relevantes para o seu target.
A newsletter periódica é também um excelente meio para divulgar informação automatizada dos pontos mais relevantes do seu mercado (sobre a sua atividade, notícias, curiosidades, ou tendências de lifestyle sobre a sua região de atuação).
O que a torna muito mais interessante, pois o cliente não vê apenas imóveis, vê também informação relevante para ele e vê o espelho da sua atividade como corretor de imóveis, ou seja, vê o possível nível de serviço que você pode oferecer.
No Marketing de Conteúdo Off-line temos a possibilidade de colocar em formato impresso o conteúdo relevante que abordei no parágrafo anterior para apoiar ações de rua com flyers, folhetos, revistas ou outras peças de promoção que possam ser entregues pessoalmente ou por exemplo, colocados na caixa de correio.
Cada vez mais o contato de proximidade ganha importância pois é uma forma de estar próximo da sua comunidade e de possíveis clientes, pode explorar a organização ou participação em eventos que sejam capazes de captar público.
Não apenas pelos imóveis que pode ter para dar a conhecer, mas por outras temáticas que sejam importantes para o seu target, workshops de cozinha, palestras sobre educação, prova de vinhos, mostra de novos artistas, enfim, o importante é dar vazão à criatividade!
3. Comunicar sempre de forma relevante.
Talvez a parte mais difícil em relação à produção de conteúdo é saber pesquisar para partilhar ou criar conteúdos suficientemente impactantes para captar o interesse das pessoas que frequentam ou habitam na zona de especialização do Agente Imobiliário.
De forma generalizada e correndo o risco de não conseguir abranger todos os profissionais, considero como conteúdos relevantes:
► Informações sobre o mercado imobiliário local;
► Informação sobre os últimos imóveis transacionados
► Informação e classificação do comércio local, por exemplo, os melhores restaurantes da zona, dar a conhecer a marca e as pessoas que os gerem;
► Informação sobre infraestruturas como escolas, ginásios, médicos, supermercados, profissionais de várias áreas da zona, etc.
► Informação sobre eventos, testemunhos de habitantes da zona;
► Dicas de como preparar uma casa para venda;
► Informação sobre os documentos necessários para vender um imóvel e como os obter;
► Dicas sobre como promover um imóvel;
►Informação sobre organização de uma mudança de casa.
4. Conquistar confiança, ganhar e manter a credibilidade.
A confiança conquista-se com ações pequenas, a base é sempre a capacidade de prometer e cumprir e é por isso a compressão do outro e a capacidade de dizer que não são essenciais para cumprir este ponto que será o seu grande desafio.
A confiança é uma palavra muito forte na mediação imobiliária, para conquistar confiança cumpra apenas com o que se comprometeu a cumprir, caso contrário, se falhar, perde a oportunidade de ganhar um cliente e a sua credibilidade ficará frágil.
Ser credível é o resultado direto da consistência do serviço que presta, do conhecimento que passa e da sua fiabilidade, ou seja, se for questionado sobre algo na sua zona, deve ser capaz de responder de forma assertiva.
A utilização da assertividade constante e da promoção através de conteúdo relevante faz com que o Agente Imobiliário se torne fiável, no entanto, é a consistência que o torna credível o suficiente para que um cliente o procure ou o referencie.
5. Ser consistente, fazer e continuar a fazer sempre.
Na promoção que tenha por base uma estratégia de comunicação baseada em Marketing de Conteúdo, deve obedecer a uma verdade absoluta, a continuidade.
Prepare-se para começar e não parar de criar conteúdo útil e relevante para o seu público alvo, afinal, é isso o que seus clientes esperam de você depois de ter conquistado a sua confiança!
Legenda:
[1] Hardselling — técnica de venda associada a venda direta agressiva baseada em venda de produto ou serviço.
[2] Softselling — técnica de venda associada a uma forma de venda indireta baseada na promoção da relação que tem como consequência a compra de um produto ou serviço.
[3] Leads — contatos.
[4] Top of Mind — a marca mais recordada e que vem sempre em primeiro lugar.
[5] Target — público-alvo.
[6] Online — comunicado através da internet
[7] Off-line — comunicado fora da internet
Fonte: Blog Imobiliário — Portugal / Adaptado pela equipe de Conteúdo Dreamcasa
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Adaptado por: Michele Carvalho